תקנון השימוש

1. תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים כאחד.
2. האתר shade.co.il (להלן: ״האתר״) מופעל על ידי שייד (ח.פ. 558635546) (להלן: ״החברה״ או ״אנחנו״).
3. כל המוצרים באתר מיוצרים בהזמנה אישית בישראל (Print-on-Demand) על פי התוכן והמפרט שבחר הלקוח, ואינם מוחזקים מראש במלאי.
4. השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים אישור כי קראתם, הבנתם והסכמתם לכל הוראות התקנון, לרבות מדיניות הפרטיות. מי שאינו מסכים לתנאי התקנון מתבקש להימנע משימוש באתר.
5. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתה. הגרסה התקפה היא זו שמתפרסמת באתר במועד ההזמנה.
6. בכל שאלה בנוגע לתקנון ניתן לפנות אלינו במייל hello@shade.co.il.

1. רכישת מוצרים באתר פתוחה לבני 18 ומעלה, המחזיקים בכרטיס אשראי תקף או באמצעי תשלום אחר המקובל באתר.
2. פרטי ההזמנה ייקלטו במערכת רק לאחר אישור התשלום. אישור ההזמנה יישלח למייל שצוין בעת ההזמנה.
3. באחריות הלקוח למסור פרטים מלאים ומדויקים (שם, כתובת, טלפון ומייל). מסירת פרטים שגויים עלולה לעכב או למנוע את אספקת ההזמנה.
4. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה, לסרב לאשר הזמנה (לדוגמה: בחשד להונאה, הפרת תקנון או טעות במחיר).
5. במקרה של טעות מהותית במחיר או בתיאור מוצר באתר, החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהחזיר את התשלום במלואו, גם לאחר אישורה.

1. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין.
2. עלות המשלוח (כשאינה חינם) תוצג במפורש בעמוד התשלום לפני אישור הרכישה.
3. אמצעי התשלום המקובלים: כרטיסי אשראי, Bit, Apple Pay ו-Google Pay.
4. כל התשלומים מעובדים באמצעות Hyp בעמידה בתקן PCI DSS. החברה לא שומרת פרטי כרטיסי אשראי בשרתיה.
5. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעמוד התשלום בעת ביצוע ההזמנה. החברה רשאית לעדכן מחירים ומבצעים מעת לעת, ועדכון כאמור לא יחול על הזמנות שכבר אושרו.
6. חשבונית מס תישלח אוטומטית למייל שצוין בהזמנה תוך 24 שעות מקבלת התשלום.

1. במסגרת השירות הלקוח מעלה לאתר תמונות וקבצים לצורך הדפסתם על המוצרים (להלן: ״התוכן שלך״). הלקוח הוא האחראי הבלעדי לתוכן שלו.
2. הלקוח מצהיר ומתחייב כי הוא בעל מלוא הזכויות בתוכן שהוא מעלה — לרבות זכויות יוצרים — או שקיבל את כל הרישיונות, ההסכמות והאישורים הנדרשים מבעלי הזכויות, לרבות הסכמת אנשים המופיעים בצילומים.
3. אין להעלות תוכן המפר זכויות קניין רוחני או פרטיות של צד שלישי, תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מסית, גזעני, פורנוגרפי או מהווה לשון הרע. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה, לסרב להדפיס תוכן כאמור ולבטל את ההזמנה.
4. הלקוח מעניק לחברה רישיון מוגבל, לא בלעדי וללא תמורה, לשמור, לעבד, להתאים ולהדפיס את התוכן שלו אך ורק לצורך הפקת ההזמנה, אספקתה ומתן שירות בקשר אליה. החברה לא תעשה בתוכן הלקוח כל שימוש אחר (לרבות פרסומי) ללא הסכמה מפורשת.
5. הלקוח מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הוצאה או תביעה של צד שלישי הנובעים מהתוכן שהעלה או מהפרת התחייבויותיו לפי סעיף זה.
6. החברה אינה מתחייבת לבדוק או לסנן את התוכן המועלה ולא תישא באחריות כלשהי לתוכן הלקוח.

1. קבצים ותמונות שהועלו לאתר נשמרים לתקופה של עד 12 חודשים ממועד ההזמנה, לצורך טיפול בהזמנה, הדפסות חוזרות ושירות לקוחות.
2. החברה אינה מתחייבת לשמור את הקבצים מעבר לתקופה זו, ומומלץ ללקוח לשמור עותק גיבוי של התמונות מחוץ לאתר.
3. לקוח המבקש את מחיקת הקבצים שהעלה מוזמן לפנות אלינו במייל hello@shade.co.il והבקשה תטופל תוך זמן סביר.

1. התצוגה הדיגיטלית של המוצרים באתר (תצוגה מקדימה, הדמיות וצבעים) נועדה להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התצוגה על גבי מסך לבין המוצר המודפס בפועל.
2. סטייה של עד 15% בין גוון ההדפסה על המוצר לבין הצבע בתצוגה הדיגיטלית, וסטייה של עד 4 מ״מ במידות ההדפסה, נובעות מהבדלים טבעיים בין תצוגת מסך להדפסה פיזית — לא ייחשבו לפגם ולא ישמשו עילה לביטול העסקה.
3. איכות ההדפסה תלויה באיכות, ברזולוציה ובפורמט של הקובץ שהעלה הלקוח. באחריות הלקוח לוודא שהתוכן שבחר מתאים להדפסה במידות שהוזמנו. האתר מציג חיווי איכות בעת ההעלאה, ובמקרים מתאימים מוצע שירות התאמת רזולוציה בתשלום על ידי הסטודיו.
4. על הלקוח לוודא בעת ההזמנה את נכונות כל הפרטים, החיתוך והתוכן המודפס. שגיאה בתוכן או בפרטים שמסר הלקוח אינה מהווה פגם בייצור.

1. כל המוצרים מיוצרים בהזמנה. זמן ההפקה הוא 1–5 ימי עסקים תלוי בסוג המוצר ובמידת ההתאמה האישית.
2. זמני המשלוח הם הערכה ואינם מהווים התחייבות. פירוט מלא בדף המשלוחים.
3. המשלוחים מוגבלים לאזורי החלוקה של חברות השליחויות. ייתכן שלא ניתן יהיה לספק משלוחים לאזורים מסוימים.
4. החברה אינה אחראית לעיכובים שמקורם בחברות השליחויות, מזג אוויר, שביתות, או נסיבות שאינן בשליטתה.
5. במקרה של אי-מסירה מסיבות התלויות בלקוח (כתובת שגויה או חלקית, אי-זמינות במועד המסירה), עלות משלוח חוזר עלולה לחול על הלקוח.

1. ביטול עסקה ייעשה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 (להלן: ״חוק הגנת הצרכן״) ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010.
2. כל המוצרים באתר מיוצרים במיוחד עבור הלקוח על פי התוכן, המידות והמפרט שבחר. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לגבי מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לא תינתן זכות ביטול עסקה, אלא אם הביטול נובע מפגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו ללקוח, אי-אספקת המוצר במועד שנקבע, או הפרה אחרת של תנאי העסקה מצד החברה.
3. כל עוד ההזמנה טרם נכנסה להפקה, ניתן לבטלה ולקבל החזר כספי מלא. יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי לאחר ביצוע ההזמנה.
4. הודעת ביטול תימסר במייל hello@shade.co.il ותכלול שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר הזמנה וטלפון ליצירת קשר.
5. במקרה של פגם בייצור, נזק במשלוח או אי-התאמה — החברה תבצע הדפסה חוזרת או תחזיר את מלוא התשלום (כולל דמי המשלוח), ללא עלות נוספת ללקוח.
6. פירוט מלא של מדיניות הביטול וההחזרות בדף החזרות וביטול עסקה.

1. במקרה של פגם מהותי בהדפסה או במוצר (שאינו נובע מאיכות, רזולוציה או תוכן הקובץ שהעלה הלקוח), הלקוח רשאי לפנות לחברה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בצירוף צילומים של הפגם.
2. הדפסה חוזרת או החזר כספי מלא הן התרופות שיעמדו לרשות הלקוח במקרה של פגם בהדפסה או בהזמנה, לפי בחירת הלקוח ובכפוף לבדיקת החברה.
3. החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד — לרבות אובדן הנאה, אובדן הזדמנות או עוגמת נפש — הנובע מהשימוש באתר או מהמוצרים, מעבר לסכום ששולם בפועל עבור ההזמנה, וזאת ככל שהדין מתיר זאת.
4. החברה אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפרעות או תקלות, ואינה אחראית לטעויות או עיכובים שמקורם בצדדים שלישיים, לרבות חברות שליחויות וספקי סליקה.

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר — לרבות העיצוב, הקוד, הטקסטים, ההדמיות, הצילומים, הסמלים וסימני המסחר — הן קניינה הבלעדי של Shade ומוגנות על פי דין. אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא הסכמה מפורשת בכתב מהחברה.
2. התוכן שהלקוח מעלה נשאר בבעלות הלקוח, בכפוף לרישיון המוגבל שניתן לחברה לצורך הפקת ההזמנה כמפורט לעיל.
3. המוצרים מיועדים לשימוש אישי ופרטי בלבד. אסור להשתמש בהם למטרות מסחריות ללא הסכמה מפורשת בכתב מהחברה.
4. סימנים מסחריים ושמות מוצרים של צדדים שלישיים שמופיעים באתר הם רכושם של בעליהם.

על תקנון זה ועל כל סכסוך הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

אם ייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי הוראה מהוראות התקנון אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, יתר הוראות התקנון יוסיפו לעמוד בתוקפן.